سياسة الإلغاء والاسترداد

سياسة معلوماتية

توضح هذه الصفحة المبادئ العامة فقط. سياسة الإلغاء الفعلية تعتمد على الفندق، نوع الغرفة، خطة السعر، المورد، تاريخ الوصول، وشروط الحجز المعروضة قبل التأكيد.

أنواع السياسات

• بعض الحجوزات قد تكون غير قابلة للاسترداد.
• بعض الحجوزات قد تسمح بإلغاء مجاني حتى تاريخ محدد.
• بعض الحجوزات قد تطبق رسوم إلغاء جزئية أو كاملة.
• عدم الحضور للفندق قد يؤدي إلى تطبيق رسوم حسب سياسة الفندق أو المورد.

الاسترداد

لا نعد باسترداد فوري. أي استرداد يعتمد على موافقة الفندق أو المورد، وطريقة الدفع، ومزود الدفع، والبنك المصدر. قد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل وقتًا إضافيًا بعد الموافقة.

قبل الحجز

يجب مراجعة سياسة الإلغاء والسعر والضرائب والرسوم قبل الدفع أو تأكيد الحجز. إذا كانت السياسة غير واضحة، تواصل معنا قبل إتمام الحجز.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالإلغاء أو الاسترداد: support@hottevia.com