Hottevia

الأسئلة الشائعة

كيف أحجز فندقًا؟

ابحث عن الوجهة والتواريخ وعدد الضيوف، اختر الفندق والغرفة المناسبة، راجع السعر والسياسة، ثم أكمل بيانات الحجز والدفع إذا كان متاحًا.

يكون الحجز مؤكدًا فقط عند ظهور أو إرسال تأكيد حجز صالح يحتوي على مرجع الحجز.

الأسعار قد تتغير قبل تأكيد الحجز. السعر النهائي يجب مراجعته قبل الدفع أو التأكيد.

قد تكون بعض الضرائب والرسوم مشمولة وبعضها يدفع في الفندق. راجع تفاصيل السعر قبل الحجز.

لأن الأسعار والتوفر تأتي من أنظمة الفنادق والموردين في الوقت الفعلي وتتغير حسب الطلب والتوفر وشروط السعر.

الإلغاء يعتمد على سياسة الفندق أو المورد ونوع السعر. بعض الأسعار غير قابلة للاسترداد.

الاسترداد يعتمد على موافقة الفندق أو المورد وطريقة الدفع والبنك. لا نعد باسترداد فوري.

يعني أن الحجز قد لا يسمح باسترداد المبلغ عند الإلغاء أو عدم الحضور، حسب شروط السعر.

قد يكون التعديل ممكنًا أو غير ممكن حسب الفندق والمورد. تواصل معنا مبكرًا مع رقم الحجز.

عادةً يحتاج الفندق إلى بطاقة هوية أو جواز سفر وبطاقة دفع أو تأمين عند الوصول حسب سياسة الفندق.

تواصل معنا فورًا مع رقم الحجز واسم الفندق وتاريخ الوصول. احتفظ بصورة من تأكيد الحجز.

نحاول عرض بيانات دقيقة، لكن الصور والمرافق قد تأتي من المورد أو الفندق وقد تتغير.

نعم، تختلف سياسات الأطفال والأسرّة الإضافية والرسوم حسب الفندق ونوع الغرفة.

البريد الإلكتروني: support@hottevia.com

واتساب (24 ساعة): +20 150 779 8555